家住城东、热衷网购的小刘，遭遇网络诈骗，昨天想起来她仍心有余悸，“以前一直听说诈骗多，这次总算见识了。”

　　 3日上午9时，刘爽（化名）兴高采烈地在淘宝上淘到了心仪已久的裙子，付完款后，刘爽去忙别的事儿。一个半小时后，刘爽发现两个未接来电，都来自同一号码。

　　 当晚，这个陌生号码再次打来：“您好，请问是刘爽吗？请问您今早是否通过支付宝购买了裙子，您的收货地址是xxxxxx？”

　　 “很抱歉地通知您，由于支付宝系统升级，您今早的订单没有成功。我们可以为您办理退款。”

　　 对方还询问了刘爽的QQ，但因没在电脑旁，对方通过短信给刘爽发了个网站链接。

　　 刘爽打开对方发来的链接，页面上出现申请退款的选项，点击后，又打开另一个界面，是淘宝登录界面。她发现这个页面与往常的页面不同，需要填写账户、密码、确认密码和验证码4项，以往只填写账户、密码。刘爽感到些许不对劲儿，问对方多久可申请退款，对方答到：“您接到短信十分钟内。若超过时间退款未到位，造成的损失，您需自己承担。”刘爽退出刚才的界面，重新登录“淘宝网”，发现系统并没有升级，而且购买物品已发货。

　　 刘爽询问淘宝店主，店主答复是根本没有这回事儿，还提醒刘爽说，现在以淘宝退款为名目的诈骗花样很多，骗子就是通过各种手段套取客户的账户和密码。